Las mejores pasarelas de pago en México 2025: ¿cuál elegir para tu negocio?
¿Estás por lanzar tu tienda en línea o ya vendes y quieres mejorar tu proceso de cobro? Elegir la pasarela de pago adecuada puede ayudarte a vender más, reducir abandonos de carrito y transmitir confianza a tus compradores.
En esta guía te explicamos qué son, cómo funcionan, sus pros y contras, y analizamos las principales opciones disponibles en México para ayudarte a elegir la ideal para tu ecommerce.
Este artículo contiene:
¿Qué son las pasarelas de pago?
Las pasarelas de pago son herramientas esenciales para cualquier tienda en línea. Se trata de servicios de terceros que actúan como intermediarios para procesar pagos con tarjeta de débito, crédito, transferencias bancarias o incluso pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia como Oxxo.
Gracias a ellas, no necesitas encargarte de gestionar directamente la información bancaria de tus clientes, lo cual implicaría cumplir con estrictos estándares de seguridad. Al integrar una pasarela de pago, delegas toda esa complejidad a una plataforma especializada y segura, que se encarga de proteger los datos financieros durante la transacción.
Esto no solo te ahorra tiempo y recursos, también transmite confianza a tus clientes, quienes se sienten más seguros al ver que sus pagos se realizan mediante una plataforma conocida y confiable. En resumen, las pasarelas de pago te permiten enfocarte en hacer crecer tu negocio, mientras garantizas una experiencia de pago fluida y protegida.
¿Cómo funcionan las pasarelas de pago?
Para entender cómo funcionan, veamos primero qué pasaría sin una pasarela de pago en tu tienda en línea. En ese escenario, los pagos tendrían que hacerse directamente a ti. Si no cuentas con una infraestructura que procese pagos con tarjetas de crédito o débito, tendrías que aceptar pagos vía transferencias SPEI. Ahora imagina recibir decenas de pagos al día y tener que rastrear manualmente quién pagó qué… sería imposible, poco funcional y nada escalable.
Y si hablamos de pagos en efectivo (como en Oxxo), tu única opción sería compartir los 16 dígitos de tu tarjeta, lo cual representa un riesgo de seguridad, y además vuelve al mismo problema: ¿cómo vas a saber qué cliente te pagó si no puedes relacionar el pago con el pedido? Muchos comercios aún piden comprobantes por WhatsApp, pero esto se debe al desconocimiento de lo que una pasarela de pago puede hacer por ti.
Ahora hablemos de una tienda en línea con pasarela de pago integrada.
Cuando el cliente llega al checkout, se le muestra un formulario seguro para ingresar los datos de su tarjeta. Todo ocurre en un entorno cifrado donde tú no tienes acceso a esa información sensible. La pasarela actúa como un intermediario confiable: recibe el dinero, procesa el pago, y luego lo transfiere a tu cuenta como vendedor.
En el caso de los pagos en efectivo, por ejemplo en Oxxo, farmacias o bancos, la pasarela genera una referencia única vinculada al pedido. Cuando el cliente realiza el pago, la plataforma te notifica automáticamente y valida el pedido, sin que tengas que intervenir o rastrear nada de forma manual.
En resumen, una pasarela de pago automatiza y asegura el proceso de cobro, evitando errores, pérdidas de tiempo y ofreciendo una experiencia de compra profesional y segura.
¿Por qué usar una pasarela de pago?
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Seguridad para tu cliente
Al utilizar una pasarela de pago, tú no tienes acceso a los datos bancarios del comprador. Esto genera una sensación de confianza, ya que el cliente sabe que está ingresando sus datos en un sistema seguro y reconocido. -
Mejor experiencia de usuario
Todo el proceso de pago está automatizado: el cliente recibe confirmaciones inmediatas de su transacción, lo cual mejora su satisfacción y reduce las fricciones al momento de comprar. -
Imagen profesional de tu ecommerce
Olvídate de pedir números de tarjeta o comprobantes por WhatsApp. Con una pasarela, tus clientes reciben referencias únicas y todo el proceso de compra se ve profesional, lo que mejora tu credibilidad y reputación en línea.
Inconvenientes de las pasarelas de pago
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Comisión por venta
Al tratarse de un servicio de terceros, deberás pagar una comisión por cada transacción. En promedio, estas comisiones rondan el 3% + una tarifa fija, dependiendo del proveedor. -
Disponibilidad del dinero
El dinero no se deposita de inmediato. Generalmente las plataformas procesan el pago y liberan los fondos después de 24 a 72 horas. -
Dependencia del servicio
Al tratarse de una herramienta externa, si la plataforma tiene fallas técnicas o interrupciones, no podrás recibir pagos en ese momento. Es algo similar a cuando un banco reporta que “no hay sistema”. -
Alta en el SAT
Para obtener una pasarela formalmente, es muy probable que te soliciten tu RFC, por lo tanto, deberás estar dado de alta en Hacienda y cumplir con ciertas obligaciones fiscales.
Principales pasarelas
Conekta
Pasarela mexicana con fuerte enfoque en pagos locales y excelente para ecommerce en expansión.
Ventajas:
Tarjetas, SPEI, OXXO y opciones a plazos (Kueski Pay).
Panel muy claro y soporte técnico amigable.
Comisión: 2.9% + $2.50 MXN
Ideal para: Tiendas con suscripciones o que aceptan pagos en efectivo.
Experiencia Suaarez Digital: Muy completa, perfecta si vendes en todo México.
MercadoPago
La opción del gigante de e-commerce Mercado Libre, especialmente útil para quienes buscan vender rápido y sin tanta configuración.
Ventajas:
Cobros por tarjeta, QR, efectivo (OXXO), links y redes sociales.
Pago inmediato disponible.
Soporte rápido y panel muy intuitivo.
Comisión: 3.49% + $4 MXN
Ideal para: Nuevas tiendas, tiendas con alto volumen y ventas en redes.
Experiencia Suaarez Digital: Excelente integración. Puedes negociar mejores comisiones a mayor volumen o mayor tiempo de liquidación.
OpenPay
Respaldada por BBVA, esta pasarela ofrece alta estabilidad y control. Es ideal para tiendas que buscan escalar con un sistema robusto.
Ventajas:
Tarjetas, SPEI, pagos en tiendas (OXXO).
Panel con herramientas avanzadas.
Comisión: 2.9% + $2.50 MXN
Ideal para: Ecommerce en crecimiento o tiendas con alto volumen.
Experiencia Suaarez Digital: Requiere algo de configuración, pero ofrece mucha seguridad.
PayPal
La pasarela más conocida y fácil de activar, aunque ya no es la favorita de muchos ecommerce por sus altas comisiones.
Ventajas:
Confianza y familiaridad para el cliente.
Pago con tarjeta sin tener cuenta PayPal.
Comisión: 3.95% por transacción
Ideal para: Freelancers, tiendas nuevas o productos digitales simples.
Experiencia Suaarez Digital: Rápido y fácil de instalar, pero es costoso y limitado.
Stripe
Pasarela internacional famosa por su flexibilidad, ideal si vendes también fuera de México o tienes suscripciones.
Ventajas:
Cobros internacionales (tarjetas, Apple Pay, Google Pay).
Soporte para pagos recurrentes.
Comisión: 3.6% + $3 MXN
Ideal para: Startups y tiendas digitales con clientes en el extranjero.
Experiencia Suaarez Digital: Muy poderosa, aunque requiere conocimientos técnicos.
PayU
Pasarela global con presencia en Latinoamérica, permite cobrar en línea con buena variedad de métodos de pago y es ideal para quienes quieren una alternativa a las opciones más populares.
Ventajas:
Acepta tarjetas de crédito, débito, efectivo (OXXO, 7Eleven), SPEI, y más.
Plataforma intuitiva con panel de administración claro.
Buen servicio al cliente en cuentas empresariales.
Comisión: Desde 3.49% + $4 MXN, aunque puede variar según volumen y métodos.
Ideal para: Tiendas en crecimiento que buscan una pasarela menos saturada o con foco regional.
Experiencia Suaarez Digital: Requiere aprobación previa, pero es una opción sólida si no quieres depender de los gigantes. La interfaz es clara, aunque no tan moderna como la de Stripe o MercadoPago.
Comparativa rápida de pasarelas de pago
Comisiones y disponibilidad del dinero
Las comisiones no incluyen IVA
Establecimientos para pagos en efectivo
Conclusión
Una pasarela de pago no solo es una herramienta técnica: es una pieza estratégica para tu tienda en línea. Elige la que te ayude a vender más, reducir abandonos de carrito y ofrecer confianza.
En Suaarez Digital, te ayudamos a conectar la pasarela ideal con tu tienda, optimizarla para vender más y darte soporte continuo.